FAQ's e Assistenza
Come viene garantita la freschezza del tiramisù durante la spedizione?
La freschezza è la nostra priorità. Utilizziamo imballaggi isotermici certificati e gel refrigerante che mantengono la temperatura controllata (0-4°C) per oltre 48 ore. Dal nostro laboratorio alla tua tavola, il tiramisù viaggia come se fosse nel tuo frigo.
Quanto tempo si conserva il prodotto in lattina?
Grazie alla tecnologia del nostro packaging trasparente, il tiramisù mantiene la sua cremosità e le proprietà organolettiche per circa 30 giorni se conservato correttamente in frigorifero. Controlla sempre la data di scadenza riportata sul fondo della lattina.
Il packaging è ecosostenibile? Come si smaltisce la lattina?
Assolutamente sì. La nostra missione è la "Dolce Vita" anche per il pianeta. La lattina è realizzata in PET 100% riciclabile con tappo in alluminio. Una volta terminato il dolce, puoi separare i componenti e smaltirli nella plastica e nei metalli, oppure riutilizzare la lattina come originale contenitore porta-oggetti!
Siete strutturati per forniture alla Grande Distribuzione (GDO) o Horeca?
Certamente. Abbiamo linee di produzione scalabili e una logistica organizzata per gestire ordini a volume elevato. Offriamo schede tecniche complete, certificazioni di qualità e supporto marketing per il posizionamento a scaffale o in vetrina refrigerata.
Quali sono gli ingredienti principali? Usate conservanti?
Seguiamo la ricetta tradizionale: vero mascarpone italiano, uova pastorizzate e caffè di alta qualità. Il segreto della nostra conservazione non sono i conservanti chimici, ma il confezionamento in atmosfera protetta e la catena del freddo.
Esiste un ordine minimo per i rivenditori B2B?
Per i nuovi partner commerciali abbiamo studiato dei "Kit Starter" che permettono di testare tutti i 5 gusti con un investimento contenuto. Per listini personalizzati e volumi GDO, potete contattare direttamente il nostro ufficio commerciale tramite l'area B2B del sito.
Spedite in tutta Italia? Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo in tutta Italia (isole comprese) tramite corriere espresso refrigerato. Solitamente gli ordini vengono elaborati in 24h e consegnati entro 24/48h per garantire che il prodotto arrivi perfetto e pronto per essere gustato.
